Cách khắc phục lỗi SIM không được đăng ký vào mạng

Lỗi SIM không được đăng ký vào mạng là một tình huống khá phổ biến và khiến nhiều người cảm thấy bất an, không biết phải làm gì. Tất tần tật những thắc mắc liên quan tới tình trạng SIM bị lỗi không được đăng ký vào mạng sẽ được VNPT bật mí chi tiết qua bài viết dưới đây

1. Dấu hiệu SIM không được đăng ký vào mạng

Khi SIM điện thoại gặp phải sự cố không đăng ký được vào mạng, bạn có thể thấy trên màn hình điện thoại sẽ xuất hiện thông báo "Not registered on network" (Không được đăng ký vào mạng) trong quá trình thực hiện đăng ký mạng.

Tình trạng này cũng ảnh hưởng đến khả năng kết nối Internet di động. Khi bạn cố gắng sử dụng dịch vụ 3G/4G, điện thoại sẽ hiển thị thông báo không thể kết nối. Biểu tượng mạng trên màn hình cũng có thể biến mất hoặc hiển thị "No service" (Không có dịch vụ).

>>> Xem thêm:

• SIM bị hỏng thì phải làm sao? SIM bị hỏng có làm lại được không? 
• Danh sách các gói Internet VinaPhone tốc độ cao

Rất dễ nhận biết được SIM gặp phải tình trạng không được đăng ký vào mạng

2. SIM không được đăng ký vào mạng là sao? Nguyên nhân thường gặp

Có rất nhiều nguyên nhân khiến SIM gặp phải tình trạng không được đăng ký vào mạng như:

• Không đủ điều kiện kích hoạt: Một số trường hợp, SIM không thể đăng ký mạng được do không đủ điều kiện kích hoạt, ví dụ như chưa được thanh toán tiền cước trả sau theo quy định của nhà mạng trước đó.
• SIM lắp sai vị trí: Việc lắp đặt thẻ SIM đúng cách là một trong những yếu tố quan trọng nhất để đảm bảo SIM hoạt động bình thường. Nếu SIM không được đặt vào đúng vị trí, thiết bị sẽ không thể nhận diện và kích hoạt SIM, khiến quá trình đăng ký mạng không thể thực hiện thành công.
• Chân SIM bị hỏng: Tình trạng này thường xảy ra do rơi vỡ, va đập hoặc khe đọc SIM bị bẩn/oxi hóa.
• Lỗi phần mềm điện thoại: Khi phần mềm điện thoại của bạn quá cũ và chưa được cập nhật lên phiên bản mới nhất, nó có thể gây trục trặc cho việc kết nối mạng.
• Lỗi SIM: Chất lượng SIM do nhà mạng cung cấp cũng có thể là nguyên nhân gây ra sự cố, ví dụ như SIM mới mua bị lỗi từ đầu và cần phải được nhà mạng kiểm tra, khắc phục.

SIM lắp sai vị trí khiến quá trình đăng ký mạng không thành công

3. 7 cách khắc phục lỗi SIM không được đăng ký vào mạng

Nếu bạn đang hoang mang không biết hiện tượng sim không được đăng ký vào mạng là sao và xử lý thế nào, hãy thử ngay 7 giải pháp cực kỳ đơn giản dưới đây:

3.1. Kiểm tra và điều chỉnh vị trí thẻ SIM

Hiện nay, trên hầu hết các dòng điện thoại phổ biến như: iPhone, Android và nhiều thiết bị khác, đều có các ký hiệu hoặc mũi tên chỉ dẫn chính xác cách lắp đặt thẻ SIM. Chính vì vậy, khi thực hiện thao tác lắp SIM, bạn cần quan sát các ký hiệu này để định hướng được SIM cần được lắp vào đâu và theo hướng nào.

Hãy tháo SIM và kiểm tra vị trí thẻ SIM

3.2. Kiểm tra chân SIM

Chân SIM là bộ phận nằm bên trong thiết bị, chính vì vậy việc tháo rời máy để kiểm tra nó không phải ai cũng dễ dàng thực hiện. Nếu không có kinh nghiệm, bạn có thể gây hư hỏng cho các linh kiện khác hoặc thậm chí là làm máy không thể hoạt động trở lại. Do đó, để kiểm tra chân SIM có gặp sự cố hư hỏng nào không, bạn nên mang máy tới cửa hàng sửa chữa để được nhân viên kỹ thuật chuyên nghiệp hỗ trợ.

3.3. Vệ sinh SIM

Khi thấy SIM bị bám nhiều bụi bẩn, việc vệ sinh định kỳ cho SIM là rất cần thiết để đảm bảo hoạt động ổn định và liên tục. Để vệ sinh, bạn hãy lấy một miếng vải mềm, sạch và khô lau nhẹ nhàng bề mặt của thẻ SIM. Lưu ý không được sử dụng các loại hóa chất hay vật liệu mài mòn, vì chúng có thể làm hư hỏng các mạch và chip của SIM.

3.4. Tháo lắp SIM và thực hiện khởi động lại điện thoại

Bạn có thể thử tháo lắp SIM và khởi động lại thiết bị. Đây là một trong những cách khắc phục đơn giản và hiệu quả mà bạn có thể áp dụng.

3.5. Cài đặt lại mạng

Cài đặt lại mạng là quá trình thiết lập lại kết nối giữa thiết bị di động và mạng lưới của nhà cung cấp dịch vụ. Thông thường, người dùng chỉ cần thực hiện một vài thao tác đơn giản để hoàn tất quá trình này. Đối với điện thoại iPhone, bạn chỉ cần thực hiện theo hướng dẫn sau:

Bước 1: Truy cập vào mục “Cài đặt” => Nhấn chọn “Cài đặt chung” => Sau đó chọn “Chuyển hoặc đặt lại iPhone” => Chọn “Đặt lại”.

Bước 2: Chọn “Cài đặt mạng” => Nhập mật khẩu (nếu có) => Cuối cùng chỉ cần nhấn chọn “Đặt lại cài đặt mạng” để hoàn tất.

3.6. Mua SIM mới 

Trong trường hợp SIM bị hỏng thì người dùng có thể phải mua lại SIM mới để có thể đăng ký được vào mạng và sử dụng điện thoại bình thường trở lại. Hiện nay trên thị trường có rất nhiều nhà mạng cung cấp SIM mới, SIM số đẹp với nhiều ưu đãi và giá cả cạnh tranh. Kho SIM số của VinaPhone là một trong những lựa chọn lý tưởng không nên bỏ lỡ bởi mang tới cơ hội trải nghiệm Internet tốc độ cao, nhiều ưu đãi hấp dẫn, giá cước phải chăng,...

3.7. Khôi phục cài đặt gốc

Một trong những cách khắc phục hiệu quả khi gặp các lỗi trên điện thoại là đưa máy về trạng thái cài đặt gốc. Quá trình này sẽ giúp thiết bị của bạn được "reset" về tình trạng ban đầu, loại bỏ đi mọi ảnh hưởng từ các ứng dụng, chương trình cũng như các thao tác thiết lập của người dùng. Tuy nhiên cần lưu ý, quá trình khôi phục cài đặt gốc này sẽ xóa sạch toàn bộ dữ liệu trên thiết bị, bao gồm ảnh, video, tin nhắn, ứng dụng đã cài đặt…

Khôi phục lại cài đặt gốc để đưa máy về tình trạng ban đầu

>>> Xem thêm: VNPT triển khai Nghị quyết 57-NQ/TW: Sẵn sàng cho cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ 4

4. Cách xử lý khi đang sử dụng SIM VinaPhone

Nếu đã thực hiện các bước cơ bản nhưng SIM VinaPhone vẫn không đăng ký được mạng, khách hàng nên liên hệ kênh hỗ trợ chính thức để kiểm tra trạng thái thuê bao, tình trạng SIM và chất lượng mạng tại khu vực sử dụng.

• Gọi tổng đài 18001091: Chọn nhánh 3, bấm 5 để phản ánh vấn đề liên quan đến sản phẩm, dịch vụ di động VinaPhone. Khách hàng nên cung cấp số thuê bao, dòng máy, thông báo lỗi, thời điểm và khu vực xảy ra sự cố.
• Sử dụng kênh hỗ trợ trực tuyến: Khách hàng có thể đăng nhập ứng dụng hoặc website My VNPT để tra cứu thông tin thuê bao, gửi yêu cầu hỗ trợ hoặc tìm điểm giao dịch gần nhất.
• Đến điểm giao dịch VNPT/VinaPhone: Để tìm điểm giao dịch gần nhất, thuê bao có thể truy cập tại: https://vnpt.vn/ho-tro/diem-giao-dich. Thuê bao cần mang theo giấy tờ tùy thân (CCCD).

5. Câu hỏi thường gặp

Câu 1. Tại sao sim VinaPhone mới mua lại báo không được đăng ký vào mạng?  

Trả lời: SIM mới có thể chưa được kích hoạt hoặc đăng ký thông tin chính chủ. Bạn cần liên hệ điểm bán của VinaPhone trên toàn quốc hoặc gọi  tổng đài miễn phí 18001091 của VinaPhone để hoàn tất thủ tục kích hoạt.

Câu 2: SIM không được đăng ký vào mạng có phải do bị khóa không?

Trả lời: Có thể, nhưng đây không phải nguyên nhân duy nhất. Thuê bao có thể bị hạn chế do trạng thái tài khoản, thông tin thuê bao, cước phí hoặc điều kiện dịch vụ. Cần liên hệ nhà mạng để xác định chính xác.

Câu 3: SIM VinaPhone không đăng ký được mạng thì gọi số nào?

Trả lời: Khách hàng có thể gọi tổng đài di động VinaPhone 18001091 và chọn nhánh 3, bấm 5 để phản ánh sự cố, cung cấp thông tin thuê bao và nhận hướng dẫn kiểm tra.

Câu 4: Có cần mua SIM mới khi SIM bị lỗi không được đăng ký vào mạng không?

Trả lời: Bạn không cần mua sim mới khi sim bị lỗi không đăng ký vào mạng được. Hãy thử SIM trên thiết bị khác và liên hệ nhà mạng trước. Nếu SIM thực sự bị hỏng, khách hàng có thể được hướng dẫn đổi hoặc làm lại SIM theo điều kiện áp dụng, thay vì phải đổi sang số thuê bao mới.

Trên đây là giải đáp toàn bộ thông tin liên quan tới lỗi SIM không được đăng ký vào mạng. 

Hy vọng những chia sẻ chi tiết trên đây đã giúp bạn hiểu rõ tình trạng sim không được đăng ký vào mạng là sao cũng như bỏ túi được các cách khắc phục nhanh chóng và hiệu quả nhất.

Nếu còn bất kỳ thắc mắc nào liên quan, truy cập ngay website VNPT hoặc liên hệ tới số hotline 18001091 để được giải đáp chi tiết!

>>> Xem thêm: Mẹo hay khắc phục SIM bị mất sóng hiệu quả và dễ thực hiện

>>> Xem thêm: Khám phá trung tâm dữ liệu IDC VNPT lớn nhất Việt Nam