Số điện thoại liên hệ

VinaPhone xin gửi tới quý khách các đầu số là Hotline của nhà mạng, trong trường hợp về thắc mắc thông tin dịch vụ, gói cước, chương trình khuyến mại hay bất cứ góp ý nào với nhà mạng

1. Tổng đài tư vấn khách hàng trong nước – 18001091:

Từ tháng 11/2018, khi gọi đến tổng đài 18001091, khách hàng chỉ cần lựa chọn nhánh phù hợp để được Điện thoại viên hỗ trợ theo đúng yêu cầu:

- Nhánh 1: Báo khóa máy khẩn cấp, hỗ trợ thông tin về khuyến mại, ưu đãi;

- Nhánh 2: Hướng dẫn các vấn đề liên quan SIM, truy cập mạng 3G, 4G, nạp thẻ;

- Nhánh 3: Hỗ trợ về các sản phẩm, dịch vụ, chính sách chăm sóc khách hàng.

- Nhánh 4: Hỗ trợ Đại lý, Điểm bán lẻ và các TTKD.

- Nhánh 5: Tư vấn Dịch vụ Chuyển mạng giữ số.

Thời gian làm việc: Tổng đài 18001091 nhánh 1, 2, 3 phục vụ 24h/7; nhánh 4, 5 phục vụ từ 7h đến 21h hàng ngày và tất cả các ngày trong năm.
Miễn cước cho thuê bao VinaPhone và thuê bao VNPT.

2. Tổng đài tư vấn khách hàng quốc tế - 18001566:

Tổng đài giải đáp Khách hàng quốc tế bằng 2 ngôn ngữ tiếng Anh và tiếng Hoa. Thời gian làm việc: Tổng đài phục vụ từ 06h30 - 22h30 hàng ngày và tất cả các ngày trong năm.
Miễn cước cho thuê bao VinaPhone.

3. Tổng đài Khuyến nông:

Tổng đài Đầu số
Tổng đài Khuyến nông 18001195
Thời gian làm việc: Tổng đài phục vụ từ 06h - 22h hàng ngày và tất cả các ngày trong năm.
Miễn cước cho thuê bao VinaPhone.

4. Cuộc gọi từ tổng đài 18001091 tới máy khách hàng sẽ hiển thị số 0888001091 nhằm giúp khách hàng dễ dàng nhận diện cuộc gọi chính thức từ VinaPhone.

Các gói cước mới

VinaPhone Plus

Download

Ứng dụng chăm sóc khách hàng của VinaPhone, cung cấp hàng ngàn ưu đãi cho khách hàng.

My VNPT

Download

Ứng dụng tra cứu toàn bộ thông tin thuê bao, lịch sử tiêu dùng, gói cước, dịch vụ… của VNPT.