[4 bước] Hướng dẫn đăng ký lắp mạng Internet VNPT - Gọi ngay hotline 18001166

Hiện nay, khách hàng có thể đăng ký lắp Internet VNPT theo nhiều cách như qua hotline, website, app My VNPT, điểm giao dịch. Bài viết sau đây sẽ hướng dẫn đăng ký lắp mạng VNPT cả về cách thức lẫn quy trình để bạn đọc nắm bắt được và dễ dàng thực hiện.

BƯỚC 1: ĐĂNG KÝ LẮP ĐẶT INTERNET VNPT

Khách đăng ký lắp mạng VNPT theo 1 trong 5 cách sau:

Cách 1 - Đăng ký lắp đặt Internet theo số hotline VNPT

Khách hàng gọi đến số 18001166 (cá nhân, hộ gia đình) hoặc 18001260 (doanh nghiệp) đề đạt yêu cầu lắp đặt Internet VNPT.

Cách 2 - Đăng ký lắp mạng tại app My VNPT

Khách hàng đăng nhập vào tài khoản của mình trên app My VNPT, vào tab “Gói cước”, mục “Internet/ Truyền hình”. Sau đó, bạn chọn gói cước, chu kỳ muốn sử dụng và hoàn tất đăng ký.

Cách 3 - Đăng ký lắp Internet trên website VNPT

Bạn truy cập vào link https://vnpt.vn/, tab “Cá nhân”/ “Doanh nghiệp”. Sau đó, bạn vào gói cước muốn sử dụng, điền thông tin đăng ký và hoàn tất. 

Cách 4 - Đăng ký lắp mạng qua website Digishop VNPT hoặc website VNPT tại TTP

Với website Digishop: Bạn truy cập vào link https://digishop.vnpt.vn/. Tiếp theo, bạn vào tab “Cá nhân”, “COMBO INTERNET & TRUYỀN HÌNH”, chọn nhóm gói cước, gói cước Internet VNPT muốn sử dụng, điền thông tin vào biểu mẫu để hoàn tất đăng ký.

Bên cạnh đó, bạn cũng có thể dễ dàng đăng ký INTERNET VNPT trên các website chính thức của VNPT tại các tỉnh thành phố. Như tại Hà Nội, bạn có thể truy cập website https://banhangvnpt.vn/ hoặc https://digishop.vnpt.vn/landing/vnpt-hanoi, tại TP.HCM, bạn có thể truy cập website https://digishop.vnpt.vn/landing/vnpt-tp.hcm. Tại đây, bạn chỉ cần điền thông tin, để lại số điện thoại hoặc gọi đến hotline của VNPT tỉnh thành để được tư vấn ngay gói cước phù hợp với nhu cầu và khu vực. 

Cách 5 - Đăng ký lắp đặt Internet VNPT tại điểm giao dịch 

Bạn xem địa chỉ các điểm giao dịch của VNPT tại link https://vnpt.vn/ho-tro/diem-giao-dich. Sau đó, bạn đến điểm giao dịch mà mình cảm thấy thuận tiện nhất, đăng ký với nhân viên VNPT tại quầy.

Sau khi khách hàng đăng ký xong, hệ thống sẽ tiếp nhận yêu cầu và chuyển sang bộ phận liên quan.

BƯỚC 2: KHẢO SÁT NHU CẦU VÀ TƯ VẤN QUA ĐIỆN THOẠI 

Nhân viên VNPT phụ trách Internet sẽ gọi điện cho khách hàng và khảo sát các vấn đề sau:

• - Vị trí nhà: Chung cư, nhà ống…. Qua đó, nhân viên VNPT đánh giá cơ sở hạ tầng có lắp đặt được mạng Internet không và ước tính chi phí lắp đặt (chi phí kéo dây, phụ kiện…) 
• - Diện tích nhà, số lượng người, nhu cầu sử dụng… Đây là thông tin giúp nhân viên VNPT tư vấn gói cước và số lượng thiết bị lắp đặt phù hợp.
• - Đã dùng mạng internet nào chưa, VNPT hay các mạng khác?
• - Tư vấn thanh toán (6 tháng lần đầu) và các khuyến mãi hiện có.

Thông qua quá trình này khảo sát và tư vấn này, khách hàng sẽ hướng dẫn cách chọn được gói cước phù hợp và ước tính được chi phí phải trả.

Nhân viên VNPT gọi điện cho khách hàng hướng dẫn đăng ký lắp mạng internet tối ưu.

BƯỚC 3: XÁC NHẬN GÓI CƯỚC, PHƯƠNG ÁN LẮP ĐẶT

Nhân viên VNPT xác nhận lại với khách hàng về gói cước đăng ký và phương án lắp đặt. Tư vấn viên có thể sẽ gửi hợp đồng online qua Zalo để khách hàng tham khảo trước.

Lưu ý: Bước 2 và bước 3 thường diễn ra đồng thời qua điện thoại.

BƯỚC 4: TRIỂN KHAI LẮP ĐẶT, KÝ HỢP ĐỒNG, NGHIỆM THU VÀ BÀN GIAO

Kỹ thuật viên VNPT mang thiết bị tới địa điểm lắp đặt khảo sát lại một lần nữa. Sau khi khảo sát, kỹ thuật viên sẽ tiến hành lắp đặt mạng cho khách hàng. Cuối cùng, nhân viên VNPT cùng khách hàng chốt lại, ký hợp đồng và nghiệm thu. Sau đó, khách hàng mới chuyển tiền cước phí cho VNPT.

Kỹ thuật viên VNPT đến tận nơi lắp đặt mạng Internet cho khách hàng.

GIẢI ĐÁP THẮC MẮC KHI LẮP ĐẶT INTERNET VNPT

Câu 1: Giấy tờ, thủ tục cần chuẩn bị khi đăng ký lắp đặt Internet VNPT là gì?

Trả lời: Khi đăng ký lắp đặt Internet VNPT, khách hàng cần xem xét xem mình thuộc đối tượng nào để chuẩn bị giấy tờ cho đúng. Cụ thể:

Câu 2: Đăng ký bao lâu sẽ được lắp đặt mạng Internet VNPT?

Trả lời: Tối đa là 24 giờ, kể từ khi tiếp nhận thông tin, VNPT sẽ tiến hành lắp đặt mạng Internet cho khách hàng.

Câu 3: Muốn khảo sát chỗ lắp đặt có cáp VNPT trước khi đăng ký được không?

Trả lời: Bạn có thể yêu cầu VNPT khảo sát chỗ lắp đặt có cáp VNPT trước khi đăng ký trong trường hợp đang xây dựng, muốn biết cơ sở hạ tầng để nắm được thông tin, triển khai lắp đặt dễ dàng. 

Bạn chỉ cần liên hệ qua số hotline 18001166 (khách hàng cá nhân, hộ gia đình) hoặc 18001260 (khách hàng doanh nghiệp), VNPT sẽ tiếp nhận yêu cầu và hỗ trợ bạn khảo sát hạ tầng mạng.

Trên đây là cách đăng ký lắp đặt Internet VNPT và quy trình lắp đặt, các câu hỏi liên quan. Nếu còn bất cứ vấn đề gì liên quan đến các gói cước wifi VNPT và lắp đặt Internet VNPT, khách hàng có thể gọi tới số hotline 18001166 (cá nhân, hộ gia đình) hoặc 18001260 (doanh nghiệp) để được hỗ trợ.

>>> Xem thêm: Khám phá trung tâm dữ liệu VNPT lớn nhất Việt Nam IDC VNPT