Bên cạnh hỗ trợ gói gọi và data nhằm giúp người dân duy trì liên lạc và cập nhật thông tin từ chính quyền, VNPT còn triển khai mạnh mẽ các hoạt động sau:

-Đội ngũ kỹ thuật không quản ngày đêm để đảm bảo mạng lưới được duy trì, giữ kết nối và nhanh chóng khắc phục những nơi bị đứt cáp, đổ trạm…

-Hỗ trợ trực tiếp người dân tại các điểm giao dịch và điểm hỗ trợ di động: mở điểm sạc pin điện thoại, hỗ trợ sửa SIM, kiểm tra thiết bị mạng…

-Hệ thống tổng đài, đội ngũ kỹ thuật, thiết bị và nguồn điện luôn được bổ sung để khắc phục nhanh sự cố mạng, giữ thông tin thông suốt.

Khách hàng thuộc vùng bị ảnh hưởng sẽ nhận được tin nhắn thông báo từ VNPT. Mọi thông tin chi tiết, Quý khách có thể gọi 1800 1091 (0 đồng) để được hỗ trợ.

VNPT mong muốn được đồng hành cùng cộng đồng, góp phần giảm nhẹ thiệt hại và giúp người dân sớm ổn định, khôi phục trong giai đoạn khó khăn này.

Địa bàn hỗ trợ bao gồm: