Một nền tảng thống nhất, một đầu mối thông tin chính thống và một không gian số kết nối chính quyền với người dân, doanh nghiệp – đó là giá trị cốt lõi của nền tảng Cổng Thông tin điện tử thành phố Hà Nội và các trang thông tin điện tử thành phần chính thức được ra mắt sáng 30/7/2026. Sự kiện đánh dấu bước phát triển quan trọng trong tiến trình xây dựng chính quyền số, hướng tới nền hành chính hiện đại, minh bạch và lấy người dân làm trung tâm phục vụ.

Tham dự Lễ ra mắt có Ủy viên Trung ương Đảng, Phó Bí thư Thành ủy, Chủ tịch UBND thành phố Hà Nội Vũ Đại Thắng; Cục trưởng Cục Thông tin và Truyền thông Chính phủ, Văn phòng Chính phủ Nguyễn Hồng Sâm; Phó Chủ tịch Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam thành phố Hà Nội Trần Thị Phương Hoa; Chánh Văn phòng UBND thành phố, Trưởng Ban Biên tập Cổng Thông tin điện tử thành phố Hà Nội Nguyễn Tiến Thiết; Phó Tổng Giám đốc Tập đoàn VNPT Ngô Diên Hy; Giám đốc VNPT Hà Nội Lương Cao Chí cùng đại diện các sở, ban, ngành, xã, phường trên địa bàn Thành phố.

Các đại biểu tham dự Lễ ra mắt

Phát biểu chỉ đạo tại buổi lễ, Chủ tịch UBND thành phố Hà Nội Vũ Đại Thắng nhấn mạnh, trong bối cảnh triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp, thông tin phải nhanh hơn, đầy đủ hơn và thống nhất hơn; mọi phản ánh, kiến nghị của người dân và doanh nghiệp phải được tiếp nhận, xử lý rõ trách nhiệm. Hiệu quả của nền tảng sẽ được đánh giá bằng chất lượng thông tin, tốc độ cập nhật, khả năng tiếp nhận, xử lý phản ánh cũng như mức độ hài lòng của người dân và doanh nghiệp.

Trong kỷ nguyên số, Cổng Thông tin điện tử không chỉ là kênh cung cấp thông tin chính thống mà còn là hạ tầng truyền thông số của chính quyền. Đây là đầu mối công bố thông tin chính thức, tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của người dân và doanh nghiệp; đồng thời quảng bá hình ảnh, tiềm năng phát triển của Thủ đô đến cộng đồng trong nước và quốc tế. Với vai trò đó, Cổng Thông tin điện tử được xác định là "gương mặt số" của chính quyền thành phố Hà Nội trong tiến trình chuyển đổi số.

Phó Tổng Giám đốc VNPT Ngô Diên Hy cùng các đại biểu thực hiện nghi thức nhấn nút ra mắt

Đồng hành cùng UBND thành phố Hà Nội trong quá trình hiện thực hóa mục tiêu này, VNPT Hà Nội là đơn vị tham gia xuyên suốt từ giai đoạn thử nghiệm đến triển khai chính thức. Đội ngũ chuyên gia, kỹ sư của VNPT Hà Nội đã phối hợp chặt chẽ với Trung tâm Truyền thông, Dữ liệu và Công nghệ số Thành phố cùng các cơ quan, đơn vị để khảo sát, thiết kế, phát triển hệ thống, tích hợp các nền tảng dùng chung, đào tạo người sử dụng và bảo đảm vận hành an toàn, thông suốt.

Sau gần một năm triển khai thử nghiệm và gần sáu tháng hoàn thiện chính thức, hệ thống đã được đưa vào khai thác với quy mô 01 Cổng Thông tin điện tử Thành phố và 140 trang thông tin điện tử thành phần, kết nối đồng bộ từ cấp Thành phố đến các sở, ban, ngành, xã, phường. Mô hình này tạo nên hạ tầng thông tin thống nhất, góp phần giải quyết căn bản bài toán phân tán dữ liệu, đồng thời sẵn sàng mở rộng để đáp ứng nhu cầu phát triển trong những giai đoạn tiếp theo.

Được phát triển theo định hướng "Một nền tảng - Vạn kết nối", hệ thống ứng dụng mô hình tòa soạn hội tụ đa phương tiện, quản trị tập trung và liên thông dữ liệu. Nền tảng hỗ trợ quy trình biên tập nhiều cấp, xuất bản đa dạng các loại hình nội dung số như tin, bài, infographic, podcast, video; đồng thời cho phép chia sẻ dữ liệu giữa Cổng Thành phố và các trang thông tin điện tử thành phần, góp phần lan tỏa nhanh chóng thông tin chính thống tới người dân và doanh nghiệp.

Bên cạnh đó, hệ thống tích hợp các phân hệ hỏi đáp trực tuyến, tiếp nhận phản ánh, kiến nghị, khảo sát và lấy ý kiến người dân; công khai dữ liệu, kết nối dịch vụ công trực tuyến và sẵn sàng liên thông với các nền tảng số dùng chung của Thành phố. Chỉ với một điểm truy cập duy nhất, người dân và doanh nghiệp có thể tiếp cận thông tin, thực hiện các dịch vụ và tương tác với chính quyền trên môi trường số một cách thuận tiện, minh bạch và hiệu quả.

Lãnh đạo Tập đoàn VNPT cùng đội ngũ chuyên gia, kỹ sư triển khai dự án chụp ảnh lưu niệm tại Lễ ra mắt

Đối với VNPT Hà Nội, việc đưa Cổng Thông tin điện tử Thành phố vào vận hành không phải là điểm kết thúc của một dự án mà là khởi đầu cho chặng đường đồng hành lâu dài cùng Thủ đô. VNPT Hà Nội sẽ tiếp tục phối hợp với Văn Phòng UBND và các đơn vị liên quan của Thành phố trong công tác vận hành, giám sát hệ thống, hỗ trợ kỹ thuật và tiếp nhận phản hồi từ người sử dụng để không ngừng tối ưu, hoàn thiện nền tảng. Đội ngũ kỹ thuật chuyên trách luôn sẵn sàng phối hợp xử lý các yêu cầu phát sinh, bảo đảm hệ thống hoạt động ổn định, liên tục và an toàn.

Việc đưa nền tảng Cổng Thông tin điện tử Thành phố và các trang thông tin điện tử thành phần vào hoạt động không chỉ tạo dựng một hệ sinh thái thông tin thống nhất cho chính quyền các cấp mà còn mở rộng không gian tương tác số giữa chính quyền với người dân và doanh nghiệp. Đây là nền tảng quan trọng góp phần hiện thực hóa mục tiêu xây dựng chính quyền số, đô thị thông minh, nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân và thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội của Thủ đô trong kỷ nguyên số.