Việc xác thực thông tin thuê bao di động đang bước vào giai đoạn nước rút theo quy định tại Thông tư 08/2026/TT-BKHCN. Nhằm mang lại trải nghiệm thuận tiện nhất và đảm bảo không khách hàng nào bị gián đoạn liên lạc, VinaPhone đã chính thức triển khai chiến dịch mở rộng mạng lưới điểm hỗ trợ trực tiếp quy mô lớn trên toàn quốc.

Mở rộng hàng ngàn điểm hỗ trợ qua hệ thống bán lẻ liên kết

Bên cạnh các điểm giao dịch truyền thống của nhà mạng, VinaPhone đã nhanh chóng thiết lập quan hệ hợp tác chiến lược với các chuỗi bán lẻ công nghệ hàng đầu Việt Nam. Giờ đây, khách hàng có thể dễ dàng thực hiện chuẩn hóa thông tin thuê bao VinaPhone trực tiếp tại điểm giao dịch VinaPhone, hoặc các cửa hàng hàng Thế giới di động, điện máy Xanh, FPT shop gần nhất

Sự hợp tác này giúp VinaPhone gia tăng hàng ngàn "điểm chạm" tới khách hàng. Thay vì phải di chuyển xa đến các trung tâm lớn, người dùng chỉ cần ghé các điểm chuỗi cửa hàng gần nhất, mang theo CCCD gắn chip hoặc tài khoản VNeID định danh mức 2 để được nhân viên tại quầy hỗ trợ hoàn tất thủ tục chỉ trong vài phút.

Đa dạng hóa các "điểm chạm"

Với triết lý lấy khách hàng làm trung tâm, nỗ lực đồng bộ của VinaPhone không chỉ dừng lại ở việc mở rộng điểm giao dịch offline mà còn linh hoạt phủ rộng trên nhiều phương thức. VinaPhone linh hoạt triển khai đa dạng phương thức hỗ trợ. Bên cạnh mạng lưới điểm giao dịch trực tiếp, người dùng có thể chủ động xác thực online 24/7 qua ứng dụng MyVNPT tích hợp công nghệ eKYC. Đồng thời, nhà mạng cũng phối hợp với lực lượng Công an cấp xã tổ chức các điểm hỗ trợ lưu động tận thôn xóm, đặc biệt ưu tiên người cao tuổi, người yếu thế và khu vực vùng sâu, vùng xa.

Thời hạn hoàn tất xác thực đang đến gần. Những thuê bao có dữ liệu chưa trùng khớp với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư sẽ phải đối mặt với lộ trình khóa dịch vụ 1 chiều, 2 chiều và tiến tới thu hồi số.

Để bảo vệ quyền lợi cá nhân và duy trì liên lạc thông suốt, VinaPhone khuyến nghị khách hàng chủ động tải, truy cập ứng dụng MyVNPT, kiểm tra trên ứng dụng VneID, thực hiện xác thực thông tin thuê bao sớm để bảo vệ thông tin cá nhân trên môi trường số và bảo đảm sử dụng dịch vụ liên tục, an toàn.

Thông tin chi tiết liên hệ tổng đài 18001091 hoặc truy cập website vnpt.vn.